Privacybeleid

Bij Slagerij John respecteren we uw privacy en zijn we toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving.

Welke Gegevens Verzamelen Wij

We verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren:

• Naam en contactgegevens wanneer u een bestelling plaatst
• E-mailadres voor orderbevestigingen en communicatie
• Telefoonnummer voor orderupdates
• Bestelgeschiedenis wanneer u een account aanmaakt
• Cookies en analysegegevens via Google Analytics (met uw toestemming)

Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst - voor het verwerken van bestellingen
• Toestemming - voor marketingcommunicatie en cookies
• Wettelijke verplichting - voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden
• Gerechtvaardigd belang - voor het verbeteren van onze diensten

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en afhandelen van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestellingen
• Het verbeteren van onze diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor boekhoudkundige doeleinden)
• Accountgegevens: Tot u uw account verwijdert
• Analytische cookies: Maximaal 2 jaar
• Contactformulieren: 1 jaar na ontvangst

Delen met Derden

Wij delen uw gegevens alleen met de volgende vertrouwde diensten:

• Google Analytics - voor websitestatistieken (geanonimiseerd)
• Resend - voor e-mailcommunicatie
• WhatsApp - voor ordernotificaties (alleen telefoonnummer)

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.

Gegevensbescherming

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Uw gegevens worden veilig opgeslagen met encryptie en regelmatige beveiligingsupdates.

Uw Rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te vragen
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken ("recht op vergetelheid")
• Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
• Beperking van verwerking te verzoeken
• Overdraagbaarheid van uw gegevens te verzoeken
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit