Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten die door Slager John SComm (hierna "Slagerij John") worden geleverd. Door het plaatsen van een bestelling via onze website of in de winkel gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Bestellingen & Totstandkoming Overeenkomst

• Een bestelling is pas definitief wanneer u een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Dat moment geldt als het sluiten van de overeenkomst.
• Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten.
• Bestellingen moeten minimaal 24 uur van tevoren worden geplaatst.
• Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren bij gegronde redenen (bv. onbereikbaar telefoonnummer, herhaaldelijk niet afhalen).

2. Prijzen & Betaling

• Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW (6% op vlees, 21% op traiteurbereidingen, tenzij anders vermeld).
• Betaling geschiedt bij afhaling in de winkel.
• Wij accepteren contant geld, Bancontact en creditcards.
• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. De prijs op het moment van bestelling is bindend.

3. Afhaling & Laattijdigheid

• Bestellingen moeten worden afgehaald op de afgesproken datum en tijdstip.
• Kunt u niet tijdig afhalen? Breng ons minstens 2 uur op voorhand op de hoogte via telefoon of e-mail.
• Niet-afgehaalde bestellingen worden maximaal 24 uur bewaard. Na die termijn kunnen wij de bestelling annuleren en de producten niet meer garanderen.
• Bij herhaaldelijk niet afhalen zonder kennisgeving behouden wij ons het recht voor om toekomstige bestellingen te weigeren.

5. Productkwaliteit & Bewaring

Wij garanderen de kwaliteit van onze producten op het moment van afhaling. Na afhaling is de klant verantwoordelijk voor correcte bewaring (koelkast 0–4°C). Consumeer producten steeds vóór de vermelde houdbaarheidsdatum. Bij klachten over kwaliteit, neem onmiddellijk contact met ons op.

6. Allergenen & Verantwoordelijkheid

Slagerij John verstrekt allergeneninformatie conform Verordening (EU) nr. 1169/2011. Let op het volgende:

• In onze werkplaats worden de 14 wettelijke allergenen verwerkt (o.a. gluten, eieren, melk, noten, mosterd, selderij, soja). Kruisbesmetting kan nooit volledig worden uitgesloten.
• Klanten met ernstige allergieën of intoleranties zijn verplicht dit vooraf te melden, bij voorkeur telefonisch (+32 466 18 64 57).
• De volledige allergenenlijst per productcategorie is beschikbaar op onze allergeneninformatiepagina en in de winkel.
• Slagerij John kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de klant nalaat zijn allergie te melden.

De 14 Wettelijke Allergenen →

7. Aansprakelijkheid

Slagerij John is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, bewaring of transport van producten na afhaling. De klant is verantwoordelijk voor het in acht nemen van de koude keten.

8. Geschillen & Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen streven wij eerst naar een minnelijke oplossing. Indien dit niet lukt, zijn de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.