Politica de Confidențialitate

La Măcelăria John, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației belgiene.

Ce Date Colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a furniza serviciile noastre:

• Nume și informații de contact când plasați o comandă
• Adresă de email pentru confirmări și comunicări
• Număr de telefon pentru actualizări comenzi
• Istoric comenzi când creați un cont
• Cookie-uri și date analitice prin Google Analytics (cu consimțământul dumneavoastră)

Bază Legală pentru Procesare

Procesăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executarea contractului - pentru procesarea comenzilor
• Consimțământ - pentru comunicări marketing și cookie-uri
• Obligație legală - pentru scopuri contabile și fiscale
• Interes legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră

Datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor
• Comunicarea despre comenzile dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale

Perioade de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră nu mai mult decât este necesar:

• Date comenzi: 7 ani (obligație legală pentru scopuri contabile)
• Date cont: Până când ștergeți contul
• Cookie-uri analitice: Maxim 2 ani
• Formulare contact: 1 an după primire

Partajare cu Terți

Partajăm datele dumneavoastră doar cu următoarele servicii de încredere:

• Google Analytics - pentru statistici website (anonimizat)
• Resend - pentru comunicare email
• WhatsApp - pentru notificări comenzi (doar număr telefon)

Datele dumneavoastră nu sunt niciodată vândute terților în scopuri marketing.

Protecția Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive. Datele dumneavoastră sunt stocate în siguranță cu criptare și actualizări regulate de securitate.

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

• Accesa datele dumneavoastră personale
• Solicita corectarea datelor incorecte
• Solicita ștergerea datelor dumneavoastră ("dreptul de a fi uitat")
• Obiecta la procesarea datelor
• Solicita restricționarea procesării
• Solicita portabilitatea datelor
• Depune o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor